Agent Commercial H/F

BP Nador - Al Hoceima H/F

De--SS--ion du poste

Contrat: ANAPEC

De--SS--ion de l'emploi

L'Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences.

En tant qu'Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes:

1- Clients / Services:

- Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l'amélioration continue de l'Expérience Client;

- Fournir des réponses fiables et précises;

- Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l'interlocuteur interne approprié;

- Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte;

- Promouvoir l'utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence.

2- Finances / Coûts:

- Contribuer à la maîtrise des coûts d'exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence.

3- Moyens / Méthodes:

- Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.

4- Equipe / Coopération:

- Participer activement à la coopération efficace au sein de l'équipe et à l'amélioration continue de ses compétences.

Les localités concernées par ce poste sont:

- Beni Ammart

- Targuist

- Issaguen

- Beni Hdifa

- Bni Boufrah

- Boudinar

- Tazaghine

- Dar Kebdani

- Driouech

- Ain Zohra

- Tiztoutine

- Iaazanen.

Profil

Profil de formation Bac+3 dans l'une des spécialités suivantes ou équivalent:

- Commerce

- Banque

- Finance

- Economie

- Gestion

- Management

- Marketing

- Vente

- Relation client.

+ Mention du diplôme: A. Bien et plus

+ Eligibilité obligatoire au contrat ANAPEC

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