السلام عليكم ورحمة الله وبركاته،
تحية طيبة عطرة معبّقة بالتقدير والاحترام لكل الأعضاء الكرام، روّاد هذا الصرح المعرفي المبارك، الذي طالما جمعنا على مائدة الفكر وتبادل الرؤى، ومنبر الحكمة والكلمة الصادقة، ومنارة العلم التي لا تخبو شعلة نورها مهما تبدّلت الأزمنة واختلفت الأذواق. أحييكم جميعًا، وأخصّ بالتحية والتقدير السادة القائمين على هذا الموقع الرائد، والإخوة المشرفين والمراقبين، الذين بذلوا من وقتهم وجهدهم لبناء هذا الفضاء الخصب بالحوار النبيل والنقاش البنّاء، فلكم منّي جزيل الشكر، ووافر الاحترام، ونسأل الله أن يجعل ما تقدمونه في ميزان حسناتكم، وأن يديم علينا هذه الروح العلمية الراقية.

أما بعد، فإننا حين نتحدث عن “أهم أساليب الإدارة”، فإننا نخوض في ميدان شاسع الأبعاد، غزير المعاني، ثري بالتجارب والنظريات، ومفعم بالقصص الواقعية التي صنعت المؤسسات، ورفعت الدول، بل وأسهمت في تشكيل التاريخ الإنساني نفسه. فالإدارة ليست ترفًا فكريًا ولا تنظيرًا أكاديميًا بعيدًا عن الواقع، بل هي روح العمل المنظّم، وهي صمام أمان الإنجاز، وهي حجر الأساس في نجاح أي مؤسسة، صغيرة كانت أم كبيرة، حكومية أم خاصة، تعليمية أم صناعية. إن فهم أساليب الإدارة وتمييز أبعادها وتحليل ممارساتها المختلفة ليس رفاهية فكرية، بل هو ضرورة وجودية لكل من يسعى للنجاح، سواء في حياته المهنية أو الشخصية، لأنه لا نجاح بدون تنظيم، ولا تنظيم بدون قيادة، ولا قيادة دون فهم للأساليب الإدارية.

في البدء، لا بد أن نقرّ أن الإدارة ليست ثابتة جامدة، بل هي كائن حيّ يتفاعل مع المتغيرات، ويتطور بحسب الظروف، ويستلهم من الواقع نماذج تلائم التحديات. فعلى مرّ العصور، نشأت مدارس إدارية مختلفة، تنوّعت رؤاها بين من يضع الإنسان في قلب العملية، ومن يركّز على التخطيط والتحكم، ومن يعطي الأرقام والمقاييس الأولوية القصوى، فخرجت لنا أساليب كالإدارة بالأهداف، والإدارة بالمشاركة، والإدارة بالنتائج، والإدارة بالأزمات، وغيرها من الأساليب التي كانت انعكاسًا لسياقاتها الزمنية والاجتماعية والاقتصادية.

وإذا أردنا أن نستعرض هذه الأساليب، لا من باب التعداد الأكاديمي المجرد، بل من خلال قراءة تحليلية وفكرية، فإننا نقف أمام مشهد إداري متعدد الألوان، كل لون فيه يعبّر عن فكر، ويقود إلى ميدان من ميادين الإنجاز أو الإخفاق، بحسب حسن أو سوء الاستخدام. فمثلاً، الإدارة بالأهداف، وهي من الأساليب التي ظهرت في القرن العشرين، كانت بمثابة ثورة على الجمود الإداري الذي يعتمد على الأوامر العليا دون إشراك العاملين، فجاء هذا الأسلوب ليعيد تعريف النجاح، لا بأنه مجرد تنفيذ المهام، بل بتحقيق الأهداف التي يتم التوافق عليها بين القائد وفريقه. هذا الأسلوب يفتح آفاقًا من الوضوح والتحفيز، لكنه في ذات الوقت يتطلب بيئة من الشفافية والتفاهم والثقة، وإلا تحوّل إلى مجرد أوراق معلّقة على الحائط دون أثر فعلي في الواقع.

أما الإدارة بالمشاركة، فهي تعكس روحًا ديمقراطية في إدارة العمل، حيث لا يُنظر إلى الموظف على أنه منفّذ فقط، بل هو شريك في التخطيط واتخاذ القرار، وله دور فاعل في رسم سياسات المؤسسة. هذا الأسلوب يسهم في بناء الانتماء، ويعزز الابتكار، لأن الموظف حين يشعر بأنه جزء من المعادلة، يبذل أقصى طاقته، ويقدّم أفكاره بإخلاص. غير أن هذا الأسلوب يحتاج إلى قيادات ناضجة، لا تخشى النقد، ولا تحتكر القرار، بل تتسع صدورها للرأي الآخر، وتحسن إدارة التنوع في الطروحات.

وعلى النقيض من ذلك، هناك الإدارة بالأوامر، أو الإدارة السلطوية، والتي قد تنجح في بيئات معينة، وخاصة في الظروف الطارئة التي تحتاج إلى قرارات سريعة، أو في مجتمعات لا تزال متأثرة بثقافة الطاعة والانضباط. لكنها، في أغلب الأحيان، تقتل الإبداع، وتُفقد الفريق روح المبادرة، وتجعل القائد في موقع استنزاف دائم لطاقته، لأنه يتحوّل إلى الآمر الوحيد والمراقب الدائم، بدلًا من أن يكون محفزًا وبانيًا للثقة.

وإذا أردنا النظر في الإدارة بالأزمات، فإننا نلج عالمًا مختلفًا، حيث يكون القائد في سباق دائم مع الوقت، يتّخذ قراراته وسط ضغوط متسارعة، ويتعامل مع مواقف معقدة وغير متوقعة. هذا الأسلوب يتطلب عقلًا حادًا، وهدوءًا تحت الضغط، وسرعة في التحليل والتنفيذ. لكنه، إن استُخدم كنهج دائم، بدلاً من كونه أسلوبًا مرحليًا، فإنه يتحوّل إلى بيئة من الفوضى الدائمة، ويُنهك المؤسسة، ويجعلها في حالة احتراق مستمر.

ولا يمكننا الحديث عن الأساليب الحديثة دون أن نتطرق إلى الإدارة بالنتائج، والتي تُركّز على المخرجات النهائية بدلًا من الطرق المتبعة، وتعتمد على مؤشرات الأداء، والقياس الدقيق، والمراجعة المستمرة. إنها أسلوب يتوافق مع بيئات العمل المعاصرة التي تبحث عن الكفاءة والفاعلية، لكنها قد تتحول إلى فخ إذا أُفرط في الاعتماد على الأرقام فقط، وتُرك الإنسان خلف الجداول والتحليلات.

كل هذه الأساليب، وغيرها كثير، ليست وصفات جاهزة تنجح في كل زمان ومكان، بل هي أدوات في يد القائد، يختار منها ما يناسب واقعه، ويطوّعها لتنسجم مع قيم مؤسسته، وطبيعة فريقه، وسقف أهدافه. فليس هناك أسلوب مطلق الصلاحية، وإنما هناك قائد بارع يعرف متى يستخدم كل أسلوب، وكيف يمزج بين المرونة والحزم، بين التخطيط والابتكار، بين المركزية والمشاركة.

والإدارة الناجحة لا تقف عند حدود الأساليب، بل هي نتاج منظومة متكاملة، تبدأ من فلسفة القائد، وتُترجم في ثقافة المؤسسة، وتترسّخ في سلوك الموظفين، وتُقاس بمدى ما تحققه من أثر حقيقي على المستفيد النهائي، سواء كان زبونًا، أو طالبًا، أو مريضًا، أو أي إنسان يتأثر بخدمات تلك المؤسسة. وإنّ نجاح الأسلوب الإداري يُقاس بمدى ما يخلقه من قيمة، لا فقط بمدى ما يلتزم بالنظرية.

ومن هنا، فإن القائد الحقيقي لا يُفتن بمظهر الأسلوب، ولا يُسرف في التباهي بما يتقنه من نظريات، بل يقف متأملًا في واقعه، قارئًا لفريقه، متابعًا لمستجدات العلم، ليُبدع أسلوبًا خاصًا به، مزيجًا من المعرفة والتجربة، من الفن والعلم، من الحزم والرحمة. فالإدارة، كما قيل، علمٌ يُدرّس، وفنّ يُمارس، وذكاء يُختبر.

إنّ الحديث عن أساليب الإدارة لا ينفصل عن القيم الأخلاقية التي تحكم السلوك الإداري، فالمهارات وحدها لا تكفي إذا غابت عنها الأمانة، والصدق، والعدالة. وقد تكون هناك إدارة ذكية، لكنها بلا ضمير، فتُنتج أرباحًا على حساب الإنسان، وقد نجد إدارة حازمة، لكنها بلا رحمة، فتقمع الإبداع وتطرد الموهبة. ولهذا، فإن أنبل أسلوب إداري هو الذي يوازن بين الكفاءة والرحمة، بين الإنجاز والإنسان، بين التطوير والهوية.

وفي الختام، أود أن أؤكد أنّ أعظم ما يمكن أن يبلغه القائد الإداري هو القدرة على ترك الأثر العميق في الناس، لا فقط في الأرقام. أن يكون في كل قرار يتخذه لمسة من الفهم، وفي كل توجيه يعطيه روح من العدل، وفي كل اجتماع يديره طيف من الاحترام. فليست الإدارة مجرد هيكل تنظيمي، بل هي قبل ذلك وبعده، فكرٌ يُنضج، ونَفَسٌ يُلهم، ورسالةٌ تُخلّد.

أشكركم على هذا الحضور الواعي، والمشاركة الوجدانية الصادقة، سائلاً الله تعالى أن يوفقنا جميعًا إلى فهم أعمق، وتطبيق أصدق، وممارسة أنفع، وأن يكون هذا النقاش لبنة من لبنات الوعي الإداري العربي، في زمن نحن أحوج ما نكون فيه إلى إدارة إنسانية حكيمة، ترفع الإنسان، وتُكرّم جهده، وتحتفي بطموحه، وتبني لأوطاننا مجدًا يليق بها وبأبنائها. لكم مني جزيل الامتنان، وخالص الدعاء، ودمتم روّادًا للفكر، وسفراء للتنمية.

تحياتي / إحساس غالي

#القيادة_الإدارية #الإدارة_بالأهداف #الإدارة_بالمشاركة #الأسلوب_الإداري

#تطوير_المنظمات #فكر_إداري #التميز_المؤسسي

#فن_الإدارة #أساليب_قيادية