تحالف استراتيجي بين ضمان كاش وExpress Relais لتعزيز تجربة التسوق الإلكتروني

في خطوة تهدف إلى تسريع وتبسيط خدمات التجارة الإلكترونية في المغرب، أعلنت شركتا “ضمان كاش” وExpress Relais، يوم الأربعاء 28 مايو 2025، عن توقيع تحالف استراتيجي لتحسين عمليات التوصيل والتحصيل النقدي للمستخدمين في السوق الرقمي المحلي.

يرتكز هذا التعاون على تقديم تجربة تسليم أكثر سرعة وسلاسة، مع تسهيل استرجاع المبالغ نقدًا، بالإضافة إلى تمكين تتبع العمليات بشكل فوري، مما يعزز رضا الزبناء ويدعم نمو التجارة الإلكترونية داخل المملكة.

وجاء في البيان المشترك أن هذه المبادرة جاءت استجابة للطلب المتزايد على الحلول الرقمية في المغرب، حيث ستعمل على تبسيط نظام الدفع عند التسليم (Cash on Delivery)، وتمكين البائعين من الحصول على السيولة المالية فور إتمام عملية التوصيل.

وتنص الاتفاقية على استفادة Express Relais من منصة “ضمان كاش” لتحويل الأموال بشكل فوري، ما يتيح للتجار الإلكترونيين تحصيل مداخيلهم مباشرة بعد التسليم، دون الحاجة للانتظار أو مواجهة تعقيدات التدفقات النقدية.

كما سيستفيد الزبناء من شبكة توزيع متقدمة تضم أكثر من 148 نقطة ذكية منتشرة عبر محطات القطار، الجامعات، المراكز التجارية، والمرافق العمومية، إلى جانب خدمات التوصيل المنزلي.

ومن جهتها، تدعم “ضمان كاش” هذه الشراكة عبر شبكتها الوطنية التي تضم 4000 وكالة، والتي ستُستخدم لجمع المبالغ النقدية المستلمة من طرف الموزعين، مما يوفر حلاً آمناً وفعالاً لضمان وصول الأموال إلى التجار في أسرع وقت ممكن.

ويتيح هذا النظام الجديد تتبعًا لحظيًا لجميع العمليات المالية واللوجستية، بالإضافة إلى توفير مركز خدمة عملاء يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ويأمل الطرفان أن تساهم هذه الشراكة في تطوير منظومة التجارة الإلكترونية في المغرب، من خلال دمج الحلول المالية مع الخدمات اللوجستية، وتقديم تجربة متكاملة تسهل حياة المتسوقين والتجار على حد سواء.

المصدر