السلام عليكم

اهلا بكم اخواني رواد منتدى عالم التجارة الالكترونية

في هذا الموضوع ساقدم لكم دليلا شاملا لاستخدام Facebook Ads

للامانة الموضوع مترجم وملخص وحقوق الصور محفوظة ل buffer، لكن تم اضافة عدد من الامور

ولمسات خاصة تناسب المنتدى وتخصصه… اي سؤال منكم هو محل ترحيب طبعا…

على بركة الله:

الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي تُعد وسيلة فورية لزيادة وصول المحتوى

الخاص بك — وخاصةً عندما يتعلق الأمر بمنصة قوية مثل فيسبوك.

ومع أكثر من 3 مليارات مستخدم نشط شهريًا، فلا عجب أن فيسبوك هي المنصة الاجتماعية الأكثر شيوعًا لتشغيل الإعلانات.

لكن خوارزمية فيسبوك ليست سهلة الفهم، خصوصًا إذا كنت مبتدئًا — سواء كنت صاحب مشروع صغير،

أو صانع محتوى، أو مدير حسابات التواصل الاجتماعي — لذلك فإن الطريقة الذكية لبناء جمهورك المستهدف هي

الوصول إليه من خلال إعلانات فيسبوك.

لذا، عندما يتعلق الأمر باستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، فإن فهم كيفية الإعلان على فيسبوك يُعد أمرًا ضروريًا.

ما هي فوائد الإعلان على فيسبوك؟

1. استهداف العملاء بدقة
يمتلك فيسبوك كمية هائلة من بيانات المستخدمين، ويتيح للمسوقين استخدامها عند استهداف جمهورهم.

عند إنشاء إعلان على فيسبوك، يمكنك تحديد معلومات ديموغرافية دقيقة حول المستخدمين مثل الجنس، الموقع، والعمر.
لكن ما يميز فيسبوك عن باقي المنصات هو قدرته على الاستهداف بناءً على نمط الحياة، مثل:

2. الاهتمامات

السلوكيات (مثل المشتريات الأخيرة)

التعليم والسجل الوظيفي

الدخل

الانتماء السياسي

الأحداث الكبرى في الحياة

اللغات التي يتحدثون بها

وإذا كنت تفضل أن يقوم الذكاء الاصطناعي بكل ذلك نيابةً عنك، فإن ميزة Meta Advantage+ (الصادرة عام 2023) تتعلم من أداء إعلاناتك في الوقت الفعلي.
ووفقًا لشركة Meta، فإن هذه التقنية تساعد على "تعظيم فوائد أداء الذكاء الاصطناعي في حملاتك الإعلانية وزيادة قيمة كل ظهور للإعلان".

3. الحصول على نتائج قوية
تعلم كيفية تشغيل الإعلانات على فيسبوك سهل بعد إتقان مدير إعلانات فيسبوك، وغالبًا ما تظهر النتائج بسرعة.

أظهر استطلاع حديث لتجار التجزئة في الولايات المتحدة أن 41٪ يرون أن فيسبوك يقدم أعلى عائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) مقارنة بالمنصات الأخرى.
وذلك يُعد رقمًا كبيرًا بالنظر إلى أن متوسط معدل التحويل عبر جميع الصناعات لا يتجاوز 8.25٪.

4. الوصول إلى مليارات المستخدمين على فيسبوك وإنستغرام
نظرًا لأن شركة Meta تملك كلًا من فيسبوك وإنستغرام، فإن منصاتهما متكاملة تمامًا.
هذا يعني أنه يمكن تشغيل الإعلانات على كلا المنصتين في نفس الوقت، مما يمنحك وصولًا إلى عدد أكبر من المستخدمين حتى لو لم تكن نشطًا على إنستغرام.

وقد وجدت وكالات التسويق (بنسبة 90٪) والشركات الصغيرة (بنسبة 85٪) أن إعلانات خلاصة فيسبوك هي الأكثر فعالية.
في حين جاءت منشورات إنستغرام والقصص على إنستغرام في المرتبتين الثانية والثالثة كأفضل القنوات الإعلانية أداءً على Meta.

5. تتبع أداء الإعلان في الوقت الحقيقي
رغم أن Meta ألغت منصة Facebook Analytics في عام 2021، إلا أنها ما تزال توفر أدوات ممتازة لفهم أداء الإعلان، مثل:

مدى الوصول

التفاعل

التحويلات

وغيرها من المقاييس

وتُحدّث هذه البيانات في الوقت الحقيقي، مما يتيح لك تعديل حملاتك فورًا بناءً على النتائج.

من المزايا المهمة أيضًا إمكانية إضافة Meta Pixel إلى موقعك الإلكتروني. حيث تسمح معظم أنظمة إدارة المحتوى

بإضافة هذه الشيفرة بسهولة لتتبع مدى فعالية إعلاناتك على فيسبوك.
كما يمكنك مراقبة سلوك الزوار وإنشاء جماهير مخصصة لحملاتك القادمة.

6. قبل أن تبدأ الإعلان على فيسبوك
من المهم أن تفكر في سبب إعلانك وما الذي تريد تحقيقه قبل البدء.

من خلال تحديد مقياس النجاح مسبقًا، سيكون بإمكانك اختيار هدف الإعلان المناسب لحاجتك.

على سبيل المثال:

إذا كنت ترغب في زيادة عدد تحميلات تطبيقك، فقد يكون هدفك هو 100 تحميل في الشهر الأول.

وإذا كنت تسعى إلى جمع بيانات العملاء المحتملين (Lead Generation)، فيمكن أن يكون النجاح هو زيادة حجم قائمة البريد الإلكتروني.

كيفية إنشاء إعلان على فيسبوك

إليك دليلًا كاملًا خطوة بخطوة للإعلان على فيسبوك باستخدام أحدث إصدار من مدير إعلانات فيسبوك (Facebook Ads Manager):

1. إنشاء إعلان

اضغط على الزر الأخضر "إنشاء إعلان" (Create Ad) للبدء في إنشاء إعلانك الأول.

سيقوم فيسبوك بنقلك إلى صفحة يُطلب منك فيها اختيار:

نوع الشراء (Buying Type)

هدف الحملة الإعلانية (Campaign Objective)

2. اختر نوع الشراء
إعلانات ميتا (Meta) تقدم نوعين مختلفين من الشراء: المزاد (Auction) والحجز (Reservation) (وكان يُعرف سابقًا باسم الوصول والتكرار Reach and Frequency). إليك شرح ميتا لكلا الخيارين:

المزاد (Auction):
يوفّر مزيدًا من الخيارات والكفاءة والمرونة، لكن مع نتائج أقل قابلية للتنبؤ. يمكن عرض الإعلانات عبر فيسبوك، ماسنجر، إنستغرام، وشبكة جمهور ميتا (Meta Audience Network).

الحجز (Reservation):
يتيح لك تخطيط وشراء حملاتك مسبقًا، مع أهداف أداء يمكن التنبؤ بها وتحكم أكبر في معدل تكرار الإعلانات. يمكن عرض الإعلانات فقط على فيسبوك وإنستغرام.

الاختلافات الرئيسية بين الخيارين تكمن في إعداد الحملة وأهداف الحملة. على سبيل المثال، إعلانات المزاد تدعم مجموعة متنوعة من الأهداف، بينما إعلانات الحجز تقتصر على هدفين فقط: الوعي (Awareness) والتفاعل (Engagement).

من المفيد أن تطلع على توجيهات ميتا لتحديد الخيار الأنسب لاحتياجاتك.

3. اختر هدف حملتك الإعلانية
تتيح لك ميتا وفيسبوك إعداد إعلاناتك بناءً على الهدف النهائي الذي تسعى لتحقيقه. يمكنك الاختيار من بين ستة أهداف رئيسية:

الوعي (Awareness):
سيُعرض إعلانك على الأشخاص الأكثر احتمالًا لتذكره. وفقًا لميتا، هذا النوع من الأهداف مناسب لزيادة الوصول، الوعي بالعلامة التجارية، مشاهدات الفيديو، والتوعية بموقع المتجر.

الزيارات (Traffic):
يرسل هذا النوع من الإعلانات الأشخاص إلى وجهة محددة، مثل موقعك الإلكتروني، أو حدث، أو رابط تحميل. مثالي للنقرات على الروابط، مشاهدات صفحات الهبوط، والمكالمات.

التفاعل (Engagement):
يعزز هذا النوع من الإعلانات فرص حصولك على رسائل، عمليات شراء داخل التطبيق، إعجابات، وتعليقات. كما أنه ممتاز لمشاهدات الفيديو، التحويلات، والمكالمات.

العملاء المحتملون (Leads):
قد يساعد إعلانك في جمع معلومات من عملاء محتملين. مناسب للنماذج، التحويلات، والمكالمات.

الترويج للتطبيق (App Promotion):
اجذب مستخدمين جدد لتطبيقك أو شجّع المستخدمين الحاليين على الاستمرار في استخدامه.

المبيعات (Sales):
استهدف الأشخاص المرجّح قيامهم بشراء منتجك أو خدمتك. هذا الخيار مثالي لتحقيق التحويلات والمبيعات داخل التطبيق.

4. اختر اسمًا لحملتك الإعلانية

بعد أن تختار هدفك التسويقي، سيُطلب منك تسمية الحملة الإعلانية.

تأكّد من اختيار اسم واضح ومميز لحملتك، بحيث يكون سهل التعرّف عليه من قبل جميع الأشخاص المشاركين في العمل على الإعلانات.

5. حدّد فئة إعلانك

بعض المناطق الجغرافية تفرض قواعد خاصة بالإعلانات، خاصة عندما يتعلق الأمر بفئات حساسة مثل:

القروض والائتمان

التوظيف

السكن

القضايا الاجتماعية

الانتخابات

السياسة

إذا كان إعلانك يندرج تحت إحدى هذه الفئات، من الأفضل أن تقوم بتحديد الفئة هنا بوضوح لضمان

توافق إعلانك مع سياسات فيسبوك والمعايير الإعلانية المعمول بها في الدول المختلفة.

6. اختر ما إذا كنت تريد تفعيل اختبار A/B

في هذه المرحلة من العملية، سيكون بإمكانك تفعيل خاصية اختبار A/B، والتي تتيح لك تجربة صور،

نصوص، جماهير، أو أماكن عرض مختلفة للإعلان بهدف زيادة فعالية الإعلان.
الإعداد الكامل لهذه الخاصية سيتم في خطوات لاحقة من العملية — هذا الزر فقط يقوم بتشغيلها.

7. اختر ما إذا كنت تريد تفعيل ميزة ميزانية حملة Advantage+

هذه الميزة متاحة فقط إذا اخترت نوع الشراء المزاد (Auction)، وتعني أن فيسبوك سيبحث تلقائيًا عن أفضل الفرص

المتاحة لتحقيق النتائج عبر مجموعات الإعلانات الخاصة بك، ويوزع ميزانية حملتك في الوقت الحقيقي للحصول على تلك النتائج.

تُعتبر ميزانية حملة Advantage+ (كانت تُسمى سابقًا تحسين ميزانية الحملة) الأنسب للحملات

التي تحتوي على مجموعتين إعلانيتين على الأقل.

8. حدّد هدف الأداء بدقة أكبر

يتيح لك فيسبوك الآن أن تكون محددًا جدًا بشأن الأهداف النهائية لإعلانك. كل هدف حملة ذُكر في الخطوة 3 له

مجموعة منفصلة من الأهداف المحددة — على سبيل المثال، هدف "الوعي" يتراوح من الخيار الأوسع

"زيادة الوصول إلى الحد الأقصى" إلى الخيار الدقيق جدًا "زيادة المشاهدات المستمرة للفيديو لمدة ثانيتين".

إذا كنت جديدًا على إعلانات فيسبوك، فمن الأفضل أن تجرب الخيارات الأوسع أولاً قبل التحديد الدقيق

للأهداف التي تتناسب مع أهدافك والمحتوى الذي تشاركه.

9. حدّد ميزانية إعلانك والجدول الزمني
عند تحديد ميزانية الإعلان، من المهم أن تتذكر أن هذا الرقم يمثل الحد الأقصى للمبلغ الذي ترغب في إنفاقه.

يمكنك تحديد ميزانيتك يوميًا أو كإجمالي كامل للحملة.

اليومية (Daily): تضع ميزانية يومية حدًا أقصى لما تنفقه يوميًا على إعلاناتك. يستخدم فيسبوك المعايير

التي حددتها ليعرض إعلانك في الوقت والمكان المناسبين للجمهور المستهدف. بمجرد الوصول إلى الميزانية،

تتوقف الإعلانات عن العرض لذلك اليوم، ويبدأ العد من جديد في اليوم التالي.

طوال فترة الحملة (Lifetime): هي الحد الأقصى للمبلغ الذي ستنفقه طوال مدة حملة الإعلان.

تحدد لفيسبوك مبلغًا وتاريخ انتهاء، ويقوم فيسبوك بصرف الميزانية بناءً على أداء الإعلان. عند نفاد الميزانية، تنتهي الحملة.

10. تخصيص جمهورك المستهدف
أجرت ميتا مؤخرًا بعض التغييرات على إعدادات تخصيص الجمهور في مدير إعلانات فيسبوك،

ولهذا قد تبدو الأمور مختلفة قليلًا إذا كنت تستخدمه بانتظام!

في السابق، كان بإمكان المسوقين تحديد كل شيء من الموقع إلى السلوك والاهتمامات،

أما الآن فيمكنك اختيار ثلاث خيارات فقط: الموقع، العمر، واللغة.

لكن إذا أردت أن تكون أكثر تحديدًا من ذلك، لا تقلق: ميزة جمهور Advantage+ الجديدة

من ميتا تتولى كل استهداف الإعلان نيابة عنك.

كيف تعمل هذه الميزة؟

"يستخدم الذكاء الاصطناعي الخاص بميتا الكثير من المعلومات للعثور على جمهورك، ويتطور باستمرار

مع التعلم (مثل التحويلات السابقة، بيانات Pixel، والتفاعلات مع الإعلانات السابقة).

يمكنك الاعتماد على ذكاء ميتا الاصطناعي للعثور على جمهورك، أو إضافة معلومات محددة عن الأشخاص الذين

تريد الوصول إليهم كمقترحات جمهور. ميزة Advantage+ تُنشئ أوسع جمهور ممكن للبحث داخله، مما يمنح الذكاء الاصطناعي مرونة كبيرة."

بعبارة أخرى، يمكنك ما زلت تقديم اقتراحات أكثر تحديدًا (مثل الفئة العمرية، الجنس، والاهتمامات).

يستهدف ميتا هذه الجماهير أولاً قبل توسيع البحث ليعطيك أفضل النتائج لإعلانك.

وأخبار جيدة للمحترفين في مدير إعلانات فيسبوك الذين يعرفون جمهورهم المستهدف جيدًا ويريدون الوصول إليه:

الجماهير المخصصة (Custom Audiences) لا تزال متاحة في معالج إنشاء الإعلان،

ويمكنك حتى الرجوع إلى خيارات الجمهور الأصلية بالنقر على الرابط الموجود في الصورة أدناه.

11. اختيار أماكن عرض إعلانك

يعرف مكان عرض الإعلان أين يظهر إعلانك للجمهور المستهدف. لن يفاجئك أن ميتا أجرت تغييرات

مشابهة على أدوات تحديد أماكن العرض، مع ميزة Advantage+ المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدتك في تعظيم وصول إعلانك.

لكنك لا تزال قادرًا على تحديد أماكن عرض الإعلان بنفسك من خلال اختيار خيار "أماكن العرض اليدوية"

(Manual placements) كما في الصور أعلاه. عند اختيار هذا الخيار، ستظهر لك الخيارات التالية:

هناك عدة خيارات ضمن مجموعة منصات ميتا الاجتماعية:

الموجزات (Feeds): احصل على ظهور عالي لنشاطك التجاري من خلال الإعلانات في الموجزات.

القصص والريلز (Stories and Reels): احكِ قصة بصرية غنية عبر إعلانات عمودية كاملة الشاشة وغامرة.

الإعلانات داخل الفيديو (In-stream): اجذب انتباه الناس بسرعة أثناء مشاهدة الفيديوهات.

تراكب الريلز (Reels overlay): وصول إلى الأشخاص من خلال إعلانات ملصقات أو لافتات أثناء مشاهدة محتوى قصير.

نتائج البحث (Search results): احصل على ظهور لنشاطك التجاري عندما يبحث الناس.

الرسائل (Messages): أرسل عروضًا أو تحديثات للأشخاص المتصلين بالفعل بنشاطك التجاري.

التطبيقات والمواقع (Apps and sites): وسّع وصولك من خلال الإعلانات في التطبيقات والمواقع الخارجية.

12. اختيار حسابات التواصل الاجتماعي
في النافذة التالية، تختار أي من ملفاتك الاجتماعية على ميتا (فيسبوك، إنستجرام، وغيرها) تريد عرض الإعلان عليها.

13. اختيار صيغة الإعلان
ضمن إعداد الإعلان، يمكنك إنشاء إعلان جديد، استخدام منشور موجود، أو استخدام تصاميم جاهزة من "Meta Creative Hub".

بعد ذلك تختار إذا كان الإعلان سيكون بصورة أو فيديو واحد، أو إعلان دوار (كاروسيل) بعدة صور

أو فيديوهات، أو مجموعة منتجات تعرض تجربة ملء الشاشة على الهواتف.

14. اختيار الوسائط وكتابة النص

حان وقت إضافة الصور أو الفيديوهات الجذابة! يمكنك تعديل الصور أو الفيديوهات أو نص الإعلان في كل منصة من منصات

ميتا لتناسب جمهور كل منها. كما يمكن اختيار موسيقى مناسبة للإعلانات التي تدعم الصوت.

ولا تنسَ كتابة نص الإعلان مع دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA).

15. اختيار وجهة الإعلان

يمكنك تحديد المكان الذي يُرسل إليه الناس عند النقر على إعلانك. الخيارات تشمل:

تجربة فورية (Instant Experience): صفحة تفاعلية سريعة التحميل ومحسّنة للهواتف،

تبقي المستخدم داخل تطبيق فيسبوك مع صفحات ديناميكية أو نماذج أو عروض.

رابط موقعك الإلكتروني مع إمكانية إضافة معلمات تتبع (UTM).

16. نشر الإعلان
اضغط زر "نشر" أسفل يمين الصفحة لإرسال إعلانك للمراجعة. فيسبوك سيراجع الإعلان خلال 24 ساعة لضمان توافقه مع القواعد، وستصلك رسالة تأكيد بمجرد أن يصبح الإعلان فعالاً.

إرسال المستخدمين مباشرة إلى صندوق الرسائل في فيسبوك ماسنجر، إنستجرام، أو واتساب.

كم تكلفة إنشاء إعلان على فيسبوك؟

الجواب البسيط هو أنك تدفع فقط المبلغ الذي ترغب في إنفاقه، وهو الميزانية التي تحددها كما في الخطوة 9 سابقًا.

لكن النتائج التي تحصل عليها مقابل هذا الإنفاق قد تختلف بشكل كبير.

بحسب بيانات من Wordstream، متوسط تكلفة النقرة (CPC) على إعلانات فيسبوك عبر

جميع الصناعات هو 0.83 دولار، بينما متوسط تكلفة النقرة على إعلانات جوجل هو 4.22 دولار.

لكن التكلفة تختلف حسب القطاع، فمثلاً:

أعلى تكلفة للنقرة تكون في قطاعات مثل خدمات الأسنان (1.27 دولار)، الأثاث (1.19 دولار)، والخدمات القانونية (1.15 دولار).

أقل تكلفة للنقرة تكون في قطاعات مثل السفر (0.43 دولار)، الفنون والترفيه (0.44 دولار)، والمطاعم والطعام (0.52 دولار).

الى هنا ينتهي هذا الشرح، على امل ان يكون الموضوع قد حقق الاستفادة المرجوة.

تحياتي