إن الحديث عن صفات المفاوض الناجح يشبه إلى حد كبير الحديث عن فن قديم قد اتقنته الحضارات منذ الأزل، حيث يتقاطع الذكاء مع القدرة على تحقيق الأهداف في صراع قد يبدو للبعض صعبًا أو مستحيلًا، لكنه في جوهره رحلة من الدقة والمهارة والتوازن بين القوة والعقل. إن المفاوض الناجح هو ذلك الكائن الذي يمتلك القدرة على قراءة معطيات اللحظة، ويتحلى ببراعة التفكير العميق، ليخرج من أي معركة تفاوضية منتصرًا لا بتحقيق هدف واحد فحسب، بل بخوض مغامرة من الأهداف المتعددة والمتشابكة، ليحول كل خطوة في الطريق إلى مكسب متحقق. يمكننا القول إن الذكاء هنا لا يعني فقط القدرة على تقديم الحجج المقنعة، بل يتعدى ذلك إلى قدرة الشخص على استشراف المستقبل، والانفتاح على التنوع، والتأقلم مع الظروف المتغيرة في كل لحظة من لحظات التفاوض. إنها قدرة على تدوير الزوايا، ورؤية الفرص قبل أن تظهر حتى للأعين التي تسعى لمعرفة الحقيقة.

المفاوض الناجح لا يقف فقط عند هدفه الظاهر؛ بل هو شخص يمكنه أن ينسج من مصلحته الشخصية مع مصلحة الطرف الآخر شبكة من المصالح المشتركة التي تجعل من كل خطوة خطوة نحو حلول أوسع، أكثر استدامة، وأكثر فائدة. هو بذلك ليس فقط لاعبًا بارعًا في استراتيجيات المساومة، ولكنه أيضًا مُهندس للفرص، حيث يعيد صياغة التحديات لتصبح فرصًا مواتية للطرفين. هذا الذكاء الاجتماعي الذي يملك القدرة على قراءة الأشخاص والظروف، يتيح له فهم الحوافز والدوافع وراء الكلمات والأفعال، ويُعطيه القدرة على استكشاف الخيارات غير المرئية في إطار التفاوض.

القدرة على تحقيق أكثر من هدف واحدة من السمات التي تحدد القائد المفاوض بامتياز. لا تسعى هذه القدرة إلى رفع سقف التوقعات بل تسعى إلى توسيع الفكرة حتى تستوعب جميع الأطراف بطريقة تحقق العدل، وهذا هو السر في عملية النجاح الحقيقي. فالتفاوض ليس صراعًا صريحًا في معظم الأحيان، بل هو فن معقد من التنسيق والتوزيع العادل للطموحات والرغبات، وليس فقط استنادًا إلى المنطق أو الأدوات المستخدمة فيه، ولكن بشكل أكبر إلى القدرة على إدارة الانفعالات والتوقعات خلال العملية. وفي هذا السياق، نجد أن المفاوض الذي يمتلك تلك القدرة على الانسجام مع الواقع وتوجيه البوصلة نحو الأهداف المتعددة قادر على إدراك مكامن القوة في المواقف الصعبة، ويعرف كيف يحوّل كل خيار مطروح إلى إضافة حقيقية.

المفاوض الناجح يتقن أيضًا فن الإصغاء العميق، حيث ينصت إلى ما وراء الكلمات، يدرك نغمة الصوت، وترددات الخطاب، ليفهم أبعاد المواقف العاطفية والاقتصادية والنفسية. إنه لا يختزل المعلومات إلى سطحها فقط، بل يغوص في أعماقها، يفككها، ويعيد تجميعها بحيث تساهم في بناء مشهد أكبر وأكثر فاعلية. إن المفاوض الذي يستطيع أن يحقق أكثر من هدف، هو في الواقع القادر على بناء جسر طويل بين أطراف التفاوض، جسر يكون قائمًا على الثقة المتبادلة والاحترام المشترك، وفي نفس الوقت يعمل على تذليل العقبات التي قد تطرأ، والذهاب بعيدًا بما يتجاوز الحلول التقليدية إلى حلول مبتكرة غير متوقعة.

أود أن أشكر الكاتب الذي فتح لنا هذا المجال العميق للتفكير في معنى التفاوض الناجح وأبعاده. بفضل هذا الطرح المبدع، أدركنا أنه ليس الهدف في التفاوض هو الفوز فقط، بل هو فن فهم الآخر، والقدرة على خلق توافقات تشبع حاجات متعددة ومختلفة. هذا هو المفاوض الذي يستطيع أن يحقق ما يراه الآخرون مستحيلاً، وهو المفاوض الذي يبني علاقات مستدامة، بدلاً من مجرد صفقات مؤقتة.

#المفاوض_الناجح #الذكاء_في_التفاوض #تحقيق_أكثر_من_هدف